يسري الضمان لمدة سنتين على كافة الأجهزة في حالة الأعطال المصنعية.
 
نضمن صيانة المنتج في مدة لا تزيد عن 30 يوم ، من شكوى العميل للأعطال المشمولة بالضمان في حال توفر القطع.
 
تتم عملية الصيانة في مركز الصيانة التابع لسبيشلتي ستيشن داخل مدينة جدة ولاتتحمل سبيشلتي ستيشن عملية توصيل المنتج من وإلى المركز
 
الضمان لا يشمل القطع الاستهلاكية.


 
 
ویستثنى من خدمة الضمان الأعطال الناتجة عن: 
 
 
محاولة الإصلاح خارج مركز الصيانة المعتمد أو محاولة تركيب قطع غیار غیر معتمدة.
 
سوء استخدام المنتج، مثل: (تعرض المنتج للكسر، أو للرطوبة، أو الحرارة العالیة, أو الأحتراق).
 
جميع الأعطال الناتجة عن تشغيل الآلة وتوصيلها بغير المواصفات الموصى بها من قبل الشركة.
 
عدم الالتزام بالدليل الإرشادي وبتعليمات الاستخدام المرفقة مع الجهاز عند تشغيله واستخدامه.
 
مخالفة شروط الصيانة الدورية أو تعليمات الشركة المُصنعة.
 
الضمان لا يشمل مصاريف الشحن.
 
تلف الشحنة
 
في حال تلف الشحنة أو جزء منها أو ضياعها وقت الشحن، فشركة الشحن تتحمل مسؤولية تعويض العميل بمبلغ لا يزيد عن 100 ريال.